Закон о защите прав потребителей предусматривает возможность возврата продукта, приобретенного по дистанционному договору, в течение 14 дней:

  • если товары приобретаются - со дня, когда потребитель приобрел товар;
  • если несколько заказов, заказываемых отдельно, заказываются в одном порядке - с даты поступления последнего товара на потребитель;
  • в случае поставки продукта, состоящего из нескольких лотов или частей, с даты, когда последний лот или часть товара поступило в распоряжение потребителя;
  • контракты на регулярную поставку товаров - со дня получения потребителем первого товара.

Причина возврата элемента не объясняется.

Чтобы получить возмещение, элемент не должен использоваться и должен находиться в том же состоянии, что и при его получении. В оригинальной упаковке, если таковая имеется, при получении товара.

Чтобы вернуть товар, нам нужно подтверждение покупки - кассовый чек или платежное поручение от банка. Если вы использовали PayPal, вы можете предоставить выписку по счету, в которой четко отображается перевод денег на наш счет.

Связанное изображениеПожалуйста, не отправляйте свою покупку нам, прежде чем мы согласимся вернуть ее.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичная компенсация (если применимо):

  • Любой элемент, который не находится в исходном состоянии, поврежден или отсутствует информация по какой-либо причине, кроме результата нашего действия.
  • Любой товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки

Возврат
После того, как ваш возвращенный товар будет получен и подтвержден, мы отправим вам электронное письмо, чтобы сообщить вам, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас о подтверждении или отказе от вашего возмещения.

Если возврат денег подтвержден, сумма уплаченных денег будет передана вам с использованием того же метода оплаты, который вы выбрали при оплате товара.

Что делать, если прошло более 30 дней, и вы не получили никакой компенсации.
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет. 
Затем обратитесь в свой банк. Часто время обработки для передачи, которое по разным причинам может измениться. 
Если вы это сделали и еще не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@breslava-jewelry.com .

Обмен
. Товар можно обменять на единицу с той же стоимостью или на более дорогую и оплачивающую разницу. Продукт не должен быть поврежден.

Доставка
Чтобы вернуть товар, вы должны принести продукт в наш магазин или отправить его на

«Breslava Juvelierizstrādājumi», Brīvības iela 90, Riga, LV-1001, Латвия.

Стоимость возврата товара оплачивается покупателем. Если вы отправляете товар со стоимостью выше 75 евро, вам следует рассмотреть возможность использования прослеживаемой службы доставки или покупки страховки пересылки. Мы не гарантируем, что мы получим ваши возвращенные товары.